Painel Central #
A tela do Dashboard oferece uma visão geral das atividades recentes e uso da conta. O usuário pode visualizar estatísticas como número de contatos cadastrados, bots ativos, campanhas enviadas e outros indicadores-chave do seu plano. Também mostra alertas de limites (ex.: se estiver perto do limite de contatos ou mensagens do plano).
1. Mensagem de boas-vindas #
Uma mensagem amigável saúda o usuário, como Bem-vindo de volta, administrador! 👋
2. Gerenciamento de Uso e Limites #
✅ Gerenciamento de contatos
- Monitoramento de limite de contato: monitore o uso em tempo real (exemplo: 997 / 1000 contatos usados).
✅ Gerenciamento de Bots Modelo (Template)
- Modelos personalizados de BOTs: Crie modelos de Bots usando campos dinâmicos e anexos de mídia (exemplo: 7 / 1000 modelos usados).
Um bot de modelo (Template Bot) é um chatbot pré-configurado que utiliza modelos predefinidos para automatizar respostas e interações. Esses bots são projetados para executar tarefas específicas, como enviar mensagens promocionais, fornecer suporte ao cliente ou entregar notificações. Saiba mais em @@@
✅ Automação de Bot de Mensagens
- Configuração de resposta automática: Responda instantaneamente às mensagens dos clientes com respostas predefinidas. (exemplo: 6 / 1000 bots configurados)
Os bots de mensagens podem realizar tarefas como responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos e enviar notificações, tornando o atendimento ao cliente mais eficiente. Eles operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo respostas instantâneas e consistentes, o que melhora a experiência e a satisfação do usuário. Saiba mais em @@@
✅ Gerenciamento de Campanhas
- Limites de campanha: gerencie a quantidade de suas campanhas (exemplo: 4 / 1000 campanhas ativas).
✅ Auxílio de escrita com IA
- Prompts de IA para automação: utilize prompts e modelos gerados por IA para automatizar respostas (exemplo: 5 / 1000 automações em uso).
✅ Resposta pronta (canned replies)
- Armazenamento de respostas prontas: crie respostas pré-escritas para reutilizá-las em conversas (exemplo: 5 / 1000 respostas prontas criadas).
✅ Equipe (staff)
- Membros da equipe: convide e gerencie membros para sua equipe (exemplo: 4 / 1000 membros da equipe).
✅ Conversas
- Gerenciamento de conversas em tempo real: gerencie chats ao vivo com clientes, instantaneamente. (exemplo: 0 / 1000 chats ativos)
✅ AI Assistant (Agente de IA)
- Modelos personalizados de Agentes de IA: Crie modelos de Agentes de IA com inteligência artificial (conexão com OpenAI) (exemplo: 1 / 15 agentes criados).
3. Análise e relatórios #
Obtenha insights valiosos sobre seus esforços de marketing no WhatsApp com ferramentas abrangentes de análise e relatórios.
✅ Acompanhamento do crescimento do público
Entenda como sua lista de contatos está crescendo e interagindo com suas campanhas (tornando-se leads). Você pode escolher visualizar os resultados no formato misto (mixed) ou cumulativo (stacked).
- Total de Contatos: monitore o tamanho geral do seu banco de dados de contatos mês a mês.
- Total de Leads: acompanhe quantos contatos interagiram com suas campanhas tornando-se leads.
- Novos contatos: acompanhe quantos novos contatos são adicionados em seu banco de dados a cada mês.
- Novos Leads: acompanhe quantos novos leads são gerados a cada mês.
Entendendo Melhor:
- Você importou uma planilha de prospects → Contatos (ainda não são leads).
- O número respondeu “quero saber mais” no WhatsApp → Lead.
- Você enviou uma campanha e ninguém respondeu → continuam Contatos até surgir resposta/ação.
✅ Análise de Fontes de Contato
Descubra de onde vêm seus contatos para otimizar os canais de aquisição:
- WhatsApp: Contatos adicionados diretamente pelo WhatsApp (por exemplo, 99,9% em dados de amostra).
- Facebook: Contatos importados de plataformas de mídia social como o Facebook (por exemplo, 0,1%).
- Outras fontes: contatos adquiridos por meio de formulários de sites, importações, referências ou outros métodos.
- Desempenho da fonte: avalie a qualidade e as taxas de engajamento de cada canal de aquisição para concentrar esforços de forma eficaz.
✅ Volume Semanal de Mensagens
Acompanhe e analise sua atividade de mensagens semanalmente para otimizar o alcance:
- Mensagens enviadas (sent): monitore o número total de mensagens enviadas a cada dia da semana.
- Mensagens entregues (delivered): acompanhe quantas mensagens foram entregues com sucesso aos destinatários a cada dia da semana.
✅ Estatística da Campanha
Acompanhe e analise as métricas de suas campanhas. Você pode escolher visualizar os resultados no formato de gráfico em linha ou gráfico em barra.
- Campanhas Criadas: monitore o número de campanhas criadas a cada mês.
- Campanhas Enviadas: monitore o número de campanhas enviadas a cada mês.
- Mensagens Entregues: monitore o número de mensagens entregues a cada mês.
Mensagens Lidas: monitore o número de mensagens lidas a cada mês.
