PerfectFlow – Automação por Fluxos Visuais #
Esta documentação explica todo o processo de gerenciamento do PerfecFlow no PerfectHub — começando pela página de lista de PerfectFlows, passando pelo uso de componentes, criação de fluxos e ativação.
Página da lista de fluxos de bots PerfectFlow
A página Lista de Fluxos de Bots PerfectFlow é onde você pode ver todos os seus fluxos de bots existentes. Aqui, você pode:
- Criar um novo fluxo de bot clicando no botão + Fluxo de bot.
- Visualizar fluxos existentes com detalhes como nome, descrição e status de ativação.
- Ativar ou desativar os fluxos usando o botão de alternância na coluna “Está ativo”.
- Editar ou excluir fluxos existentes com os botões Editar e Excluir.
- Inserir um fluxo para vê-lo ou modificá-lo clicando no botão verde Fluxo.
Criando um novo BotFlow #
Após clicar no botão + BotFlow na página Bot Flow List, um pop-up aparece solicitando que você insira detalhes para o novo fluxo.
Pop-up de criação de fluxo de bot
- Nome: Insira o nome do fluxo do seu bot. Por exemplo, Fluxo de atendimento ao cliente.
- Descrição: Forneça uma breve descrição do fluxo. Exemplo: “Fornecer suporte completo ao cliente para o produto PerfectHub da PerfectIA.”
Clique em Enviar para criar o fluxo e ir para a interface do construtor de fluxo.
Criando fluxo #
Clicar no botão + Bot Flow leva você para a interface de criação do PerfectFLow.
Visão geral da interface
- Componentes disponíveis (painel esquerdo): os componentes que você pode adicionar ao seu fluxo incluem:
- Mensagem de texto
- Mensagem de botão
- Chamada para ação
- Lista de mensagens
- Mensagem da mídia
- Localização
- Cartão de contato
- Solicitação de API (a disponibilidade desta opção depende do seu plano)
- Assistente de IA (a disponibilidade desta opção depende do seu plano)
- Gatilho de Início (Bloco Central): Este é o ponto de entrada do fluxo. Você deve configurar:
- Tipo de contato: Tipo de contato que acionará o fluxo (por exemplo, cliente)
- Tipo de gatilho: Condição de gatilho (por exemplo, em correspondência exata)
- Palavras-chave de gatilho: palavras-chave que os usuários enviam para iniciar este fluxo
- Botão Salvar Fluxo: Localizado no canto superior direito, ele é ativado quando os campos obrigatórios são preenchidos.
