A conexão não foi concluída #
Se o processo de conexão não for concluído corretamente:
- Verifique se você tem direitos de administrador no seu Gerenciador de Negócios do Facebook
- Certifique-se de que sua conta comercial do Facebook esteja em boas condições
- Verifique se o número de telefone é elegível para a API do WhatsApp Business
- Tente atualizar a página e iniciar o processo novamente
Problemas de verificação de número de telefone #
Se você tiver problemas com a verificação do telefone:
- Certifique-se de que o formato do número de telefone esteja correto, incluindo o código do país
- Certifique-se de que o telefone pode receber SMS ou chamadas para verificação
- Se estiver usando um telefone fixo, selecione a opção “Ligue para mim” em vez de SMS
- Aguarde pelo menos 24 horas antes de tentar verificar o mesmo número novamente se as tentativas anteriores falharam
Requisitos de verificação comercial #
Em alguns casos, a Meta pode exigir verificação comercial adicional:
- Preparar documentação comercial, como certificados de registro, licenças, etc.
- Siga as instruções de verificação fornecidas pela Meta
- Seja paciente, pois a verificação pode levar de 2 a 5 dias úteis
Problemas com o método de pagamento #
DICAS DE VERIFICAÇÃO
Se você tiver problemas com a verificação do método de pagamento:
- Certifique-se de que o cartão de crédito ou método de pagamento seja válido e não esteja vencido
- Verifique se o endereço de cobrança corresponde ao endereço registrado no cartão
- Verifique se o seu banco permite transações com Meta/Facebook
- Se o seu pagamento for recusado, tente um método de pagamento alternativo
- Entre em contato com seu banco se você vir cobranças pendentes que não foram concluídas
A verificação do pagamento normalmente é concluída em minutos, mas às vezes pode levar até 24 horas para ser refletida na sua conta.
